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必ずご確認下さい

サザンオールスターズ オフィシャルファンクラブ
「サザンオールスターズ応援団」テレワーク継続のご案内
2020/7/1 更新

 
日頃より、サザンオールスターズおよび「サザンオールスターズ応援団」の応援ありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染症対策のため、サザンオールスターズ オフィシャルファンクラブ「サザンオールスターズ応援団」では、緊急事態宣言の解除後もテレワークを継続いたします。
そのため、電話お問い合わせにつきましては、当面の間休止させていただきます。

お問い合わせにつきましては、お手数ですがお問い合わせフォームよりお願いいたします。

順次回答させていただきますが、お問い合わせ内容によっては、確認にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

1週間経っても連絡がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ハガキ・封書】でのお問い合わせ対応、および【発送物の未着受付】に関しましては6月1日(月)より再開させていただいております。

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

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よく見られているご質問

入会について

「会員番号のお知らせ」メールが届き次第、会員限定ページの「マイページ」内、「ご登録情報確認・変更」より、ご自身で登録内容をご変更ください。

ご住所に誤りがあった場合、発送のタイミングによっては、IC会員証が変更前の住所へお届けとなる可能性がございます。
IC会員証をはじめとする発送物が未着となった場合は、会員限定ページにてお知らせいたしますので、ご確認の上、必ず所定の方法でお問い合わせください。
コンビニペーパーレス/Pay-easyにて入会のお申し込みをいただいた場合、入金前であれば、再度【入会申込ページ】より登録情報を修正の上、入会のお手続きをいただけます。

会員番号について

会員番号は、1から始まる数字7桁です。
下記に記載されていますので、ご自身でご確認ください。

・IC会員証
・お支払い手続き完了後にお送りしている「会員番号のお知らせ」メール
・会員限定ページ ログイン後のTOPページ
・ファンクラブからの発送物の宛名ラベル

上記でも確認が出来ない場合は、コチラからお調べいただけます。

IC会員証について

IC会員証は一番初めの発送物(新規入会セット)にてお送りいたします。
新規入会セットのお届けまでに、お支払いいただいてから約1ヶ月~1ヶ月半お時間をいただきます。
1ヶ月半を過ぎても何も届かない場合は、お手数ですがサザンオールスターズ応援団までお問い合わせください。
IC会員証は一番初めの発送物(新規入会セット)にてお送りしております下記デザインのものです。

こちらのデザインのIC会員証は、2018年7月末より発送を開始いたします。

裏面のNAME部分に油性マジックなどの消えにくいペンで、サザンオールスターズ応援団にご登録のお名前<戸籍表記>を記入してください。
また、会員ご本人様を証明する大切なものとなり、ライブやファンクラブ会員限定イベント、番組観覧などIC会員証の提示をサザンオールスターズ応援団が求めた際に必要となりますので、大切に保管の上、ご来場の際は必ずお持ちください。
万一、紛失・破損された場合は、下記の方法にて再発行手続きを行ってください。

郵便局に備え付けのブルーの払込用紙『払込取扱票』に必要事項を全て記入し、サザンオールスターズ応援団の口座に規定金額をお振込みください。

●口座番号:00150-7-397772
●加入者名:SAS応援団
●通信欄:(1)IC会員証再発行 (2)会員番号 (3)お名前 (4)連絡先電話番号(携帯などつながりやすい番号)
●金額:1,000円(税込・振込手数料別)

【注意】電信(インターネットバンキング)でのお振込みは受け付け出来ません。ご注意ください。

IC会員証はお振込み確認後、郵送いたします。お振込みから1ヶ月ほど経過してもお手元に届かない場合は、サザンオールスターズ応援団までお問い合わせください。
お振込み後の受領証は、IC会員証がお手元に届くまで大切に保管してください。
お名前(姓)が変更になった場合は二重線を引いていただき、新姓をご記入いただければ、そのままご使用いただけます。

ご登録情報変更について

お引っ越しやご結婚などの理由により、住所や電話番号などの登録情報を変更されたい場合は、下記の手順でお手続きください。

【マイページをご利用の場合】
1)「会員番号」と「パスワード」を入力しマイページへログインする。
初めて「マイページ」をご利用になる場合は、初期パスワードからの変更が必要となります。
「パスワード」がわからないという方は、〔Q:パスワードを忘れました。〕をご確認ください。

2)「マイページ」内「ご登録情報確認・変更」より登録内容をご変更ください。

3)変更手続き完了後、必ずご登録情報に間違いがないか今一度ご確認ください。
変更完了後、“ご登録情報変更の確認”メールが自動配信されます。

【FAX・ハガキをご利用の場合】
(1) 会員番号 (2) お名前 (3) 変更前の情報 (4) 変更後の情報 (5) 変更(変更予定)日 ※すでに変更済みの場合は、「変更済み」または、引っ越し完了日を明記 (6) ご連絡先電話番号
を明記の上、下記までお知らせください。

FAX:03-5457-3363(登録情報変更届け専用・24時間受信可能)「サザンオールスターズ応援団 登録情報変更係」
ハガキ:〒150-8484(住所不要)「サザンオールスターズ応援団 登録情報変更係」

注意)
・「マイページ」でご変更された場合、サザンオールスターズ応援団の登録情報は即時変更されます。
FAXもしくはおハガキにて登録情報を変更された場合は、変更完了までに1週間程お時間が掛かります。
発送物のタイミングによっては、旧住所へのお送りとなってしまう場合がございます。
そのため、発送物が行き違いにならないように、必ず最寄りの郵便局に転居届をお出しください。
・会員情報の変更が遅くなると、発送物がお届け出来ません。十分にご注意ください。
・会員様の入力した内容が、そのままサザンオールスターズ応援団の登録情報になりますので入力間違いのないようご注意ください。
・IC会員証の裏面に記入されたお名前の変更につきましては〔Q:IC会員証の裏面に記入した名前が変更になりました。〕をご参照ください。

よくあるご質問に記載のある内容以外のお問い合わせ

新型コロナウイルスの感染症対策のため、テレワークを実施しています。
そのため、当面の間電話応対は行わず【お問い合わせフォーム】での対応とさせていただきます。

サザンオールスターズ オフィシャルファンクラブ 「サザンオールスターズ応援団」
 電話:03-5457-3482(祝日を除く月~金 15:00~18:30)
 FAX:03-5457-3375(24時間受信可能)
 ハガキ:〒150-8484 (住所不要) サザンオールスターズ応援団 お問い合わせ係

FAX、ハガキでのお問い合わせは、確認が出来次第随時返答しておりますが、カレンダー上の休日(土・日・祝日)や年末年始を挟む場合、また、お問い合わせ内容によっては、返答までにお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
なお、お問い合わせの際は、必ずファンクラブ名、会員番号(会員様の場合)、お名前、ご連絡先(FAXの場合は返信先のFAX番号)を忘れずにご記入くださいますようお願いいたします。
アーティスト個人に関する事柄など、サザンオールスターズ応援団でお答え出来ない質問に関しては返答いたしかねる場合がございます。ご了承ください。