よくあるご質問・お問い合わせ

返金までにどのぐらい掛かりますか？
お選びいただいたご返金方法によって異なります。

◆「銀行振込み」
ご返金お手続きサイトより口座登録を完了された方より、1～3営業日で登録口座へご返金(入金)いたします。
※お手続きから1週間経っても入金が確認出来ない場合は、返金手続き時にご入力頂いた口座情報などに誤りがある可能性がございます。その場合は、〔Q：銀行振込みで返金手続きを行いましたが、登録した口座に入金されません。〕をご確認下さい。

◆「セブンATM受取 (現金受取サービス)」
ご返金お手続きサイトより受け取り設定後、「セブン銀行ATM受取(現金受取サービス)に関するご連絡」メールが届き次第、セブン銀行ATMより即時ご返金となります。
メールは即時配信となります。お受取期限までにセブン銀行ATMにてお受け取りをお願いいたします。
※お手続きの翌日になっても、「セブン銀行ATM受取(現金受取サービス)に関するご連絡」メールが届かない場合は、〔Q：「セブン銀行ATM受取(現金受取サービス)に関するご連絡」メールが届きません。〕をご確認ください。
※ATMでの受け取り期限は、「セブン銀行ATM受取(現金受取サービス)に関するご連絡」メール到着後から【5日以内】です。期日内に必ずお受け取りください。

解決しましたか？

「解決していない」を押すと問い合わせページに移動します。

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