よくあるご質問・お問い合わせ
メールニュースが届きません。受信方法を教えてください。
福山雅治 オフィシャルファンクラブ「BROS.」のメールニュースは不定期での配信となります。
全ての情報をお送りしている訳ではございませんので、最新情報につきましてはオフィシャルサイトを併せてご確認下さい。
メールニュースの受信方法
- BROS. 会員限定サイト内のメニューより【MY PAGE】をタップ
- MY PAGE内【ご登録情報確認・変更】をタップ
- 【ご登録情報確認】ページ下部の「ファンクラブのご登録情報を変更する」をタップ
- 【ご登録情報の変更】ページ下部の「メールニュース(不定期)の受信設定」を“受け取る”にチェックを入れ「確認する」ボタンをタップ
- 変更内容を確認し「この情報を変更する」をタップし完了
「BROS.」より「ご登録情報変更の確認」メールが届きます。
- ・BROS.にメールアドレスをご登録いただいているだけでは配信されませんので、必ずお客様ご自身にて上記の受信設定を行ってください。
- ・A!-ID連携前に、サブメールアドレスでのみ受け取られていた方につきましては、連携後メールニュースは配信されませんので、必ず上記の受信設定を行ってください。
- ・必ず【@amuse.co.jp】からのメールを受信出来るように設定してください。
- ・メールの受信設定方法について不明な場合は、アミューズ オフィシャル ウェブサイト内【メールが届かない方へ】もご参照ください。
メールニュースが届きません
下記の可能性がございますので、ご確認ください。
1）「メールニュースを受け取る」に設定されていない。
メールニュースは「メールニュースを受け取る」の設定をされている会員の方へのみ、配信しております。
会員限定サイト内【MY PAGE】の【ご登録情報確認・変更】ページよりご自身の受信設定をご確認ください。
詳細は〔メールニュースの受信方法〕をご参照ください。
- ・A!-ID連携時および連携完了後に「BROS.」より配信している連携完了メールにてご案内の通り、A!-ID連携と同時にサブメールアドレスは削除させていただきました。
- ・A!-ID連携前に「サブメールアドレスでのみ」メールニュースを受け取られていた方につきましては、A!-ID連携後メールニュースは配信されませんので、必ず会員様ご自身で受信設定を行ってください。
2）“迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている。
パソコンメールアドレスの場合は、迷惑メールボックスなど全ての受信ボックスを今一度ご確認ください。
携帯メールアドレスの場合、各携帯会社の迷惑メール防止機能があるため、メールが届いていない可能性がございます。
3）正しいメールアドレスが登録されていない。
【MY PAGE】にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。
4）ドメイン指定受信・アドレス指定受信を設定している。
ドメインが【@amuse.co.jp】からのメールを受信出来るように設定してください。
メールの受信設定方法について不明な場合は、アミューズ オフィシャル ウェブサイト内【メールが届かない方へ】もご参照ください。
メールニュースを再配信してほしいです
メールニュースが届かなかった場合の再配信は行っておりません。
【MY PAGE】内【メール配信履歴】にて、同内容を掲載しておりますのでご確認ください。
- ・システムの都合上【メール配信履歴】の反映までには配信から1時間程お時間をいただいております。
- ・「メールニュースを受け取らない」設定をされており、実際に配信されていないメールはご覧いただけませんことをご了承ください。
上記全てをご確認いただいても、以降のメールニュースが届かない場合、BROS.にお問い合わせください。