よくあるご質問・お問い合わせ
メールニュースが届きません。受信方法を教えてください。
星野源メンバーシップサイト「YELLOW MAGAZINE＋」では不定期でメールニュースを配信しております。
最新情報につきましては以下も併せてご確認ください。
メールニュースの受信方法
【MY PAGE】の「ご登録情報確認・変更」ページより受信設定を行ってください。
- ・「YELLOW MAGAZINE＋」にメールアドレスをご登録いただいているだけでは配信されませんので、必ず会員様ご自身にて受信設定を行ってください。
- ・【@ym.hoshinogen.com】からのメールを受信できるように設定してください。
- ・メールの受信設定方法は、ご利用の端末によって異なります。詳細は「メール受信設定について」をご確認ください。
メールニュースが届きません
下記の可能性がございますので、ご確認ください。
1)“迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
パソコンメールアドレスや、フリーメールアドレスの場合は、迷惑メールフォルダ等すべての受信フォルダを今一度ご確認ください。
携帯メールアドレスの場合、各携帯会社の迷惑メール防止機能があるため、メールが届いていない可能性がございます。
2)正しいメールアドレスが登録されていない
【MY PAGE】にてA!-ID（メールアドレス）の登録情報をご確認ください。
3)ドメイン指定受信・アドレス指定受信を設定している
ドメインが【@ym.hoshinogen.com】からのメール、【hoshinogen.com】のサイトからのメールを受信できるように設定してください。
- ・以前の「YELLOW PASS」サービスでは【@yp.hoshinogen.com】からメールを送付しておりましたが、現サービスの「YELLOW MAGAZINE+」では【@ym.hoshinogen.com】からメールを送付する形に変更となっておりますので、ご注意ください。
- ・メールの受信設定方法は、ご利用の端末によって異なります。詳細は「メール受信設定について」をご確認ください。
メールニュースを再配信してほしいです
メールニュースが届かなかった場合の再配信は行っておりません。
【MY PAGE】内「メール配信履歴」にて、同内容を掲載しておりますのでご確認ください。
- ・システムの都合上「メール配信履歴」の反映までには配信から1時間程お時間をいただきます。
- ・「受け取らない」設定をされている場合、メールを配信していないため「メール配信履歴」に表示されません。