よくあるご質問・お問い合わせ
閲覧履歴の削除（キャッシュクリア）方法を教えてください。
Cookie及びキャッシュの削除方法は、端末・ブラウザによって異なります。
以下方法をお試し後、再度ログインをお願いいたします。
- ・端末によって異なりますが、標準的な操作のご案内となります。
- ・推奨環境は〔Q：推奨環境を教えてください。〕をご確認ください。
Chrome 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法
- 「Chrome」のメニューから以下を選択
設定⇒プライバシーとセキュリティ⇒閲覧履歴データの削除 - 閲覧履歴データ＜詳細設定＞の削除画面で、以下を選択
- ・期間：全期間
- ・閲覧履歴
- ・Cookieとサイトデータ
- ・キャッシュされた画像とファイル
- ・サイトの設定
⇒「データを削除」ボタンを押下
- 起動中の「Chrome」を終了
- 端末の再起動
Safari 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法
- 起動中の「Safari」を終了
（外部サイト：iPhone や iPod touch でアプリを終了する方法） - 「設定」から「Safari」を選択
- 「履歴と Web サイトデータを消去」で閲覧履歴（キャッシュ）削除
（外部サイト：iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する） - 端末の再起動