よくあるご質問・お問い合わせ

必ずご確認下さい

Skoop On Somebody オフィシャルファンクラブ「State Of Soul」テレワーク継続のご案内
 
2020/5/29 更新

日頃より、Skoop On Somebodyおよび「State Of Soul」の応援ありがとうございます。

 
新型コロナウイルスの感染症対策のため、Skoop On Somebody オフィシャルファンクラブ「State Of Soul」では、緊急事態宣言の解除後もテレワークを継続致します。
そのため、電話お問い合わせにつきましては、当面の間休止させて頂きます。

お問い合わせにつきましては、お手数ですがお問い合わせフォームよりお願い致します。

順次回答させて頂きますが、お問い合わせ内容によっては、確認にお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

1週間経っても連絡がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【ハガキ・封書】でのお問い合わせ対応、および【発送物の未着受付】に関しましては6月1日(月)より再開させて頂きます。

ご不便をおかけ致しますが、宜しくお願い申し上げます。

検索したいキーワードを入力して下さい

  • 複数ワードを入力しての検索はできません。

会員番号について

会員番号は、【S】+数字6桁(合計7桁)です。
下記3点に記載されていますので、ご自身でご確認ください。

・お支払い手続き完了後にお送りしている「会員番号のお知らせ」メール
・会員限定サイト ログイン後のTOPページ
・会員番号入りカード(会員証)
・ファンクラブからの発送物の宛名ラベル

会員番号を忘れた方は、コチラからお調べ頂けます。

会員証について

会員証は一番初めの送付物(新規入会セット)にてお送り致します。
新規入会セットのお届けまでに、お支払い頂いてから約1ヶ月~1ヶ月半お時間を頂きます。
1ヶ月半を過ぎても何も届かない場合は、お手数ですがState Of Soulまでお問い合わせください。
会員証は一番初めの送付物(新規入会セット)にてお送りしております下記デザインのものです。



必ず会員証の裏面にお名前の記入をお願い致します。
また、会員ご本人様を証明する大切なものとなり、会員限定イベント、番組観覧等の際に必要となりますので、紛失しないように大切に保管してください。
紛失や破損等された場合は、有料での再発行となります。
テレビ・ラジオの観覧やイベント等の際に必要となりますので、下記、いずれかの方法で速やかにState Of Soulまでお問い合わせください。

【FAX・ハガキをご利用の場合】
(1)会員証紛失 (2)会員番号 (3)お名前 (4)ご連絡先電話番号 (5)FAX番号(FAXでご連絡の方のみ)
を明記の上、下記までご連絡ください。
FAX:03-5457-3375(24時間受信可能)「State Of Soulお問い合わせ係」
ハガキ:〒150-8484(住所不要)「State Of Soulお問い合わせ係」

【お電話をご利用の場合】
会員番号をご用意の上、下記までご連絡ください。
電話:03-5457-3007(祝日を除く月〜金15:00〜18:30)

よくあるご質問に記載のある内容以外のお問い合わせ

新型コロナウイルスの感染症対策のため、テレワークを実施しています。
そのため、当面の間電話応対は行わず【お問い合わせフォーム】での対応とさせていただきます。


Skoop On Somebodyオフィシャルファンクラブ「State Of Soul」
 電話:03-5457-3007 (祝日を除く月~金 15:00~18:30)
 FAX:03-5457-3375 (24時間受信可能)
 ハガキ:〒150-8484 (住所不要) State Of Soulお問い合わせ係

FAX、ハガキでのお問い合わせは、確認が出来次第随時返答しておりますが、カレンダー上の休日(土・日・祝日)や年末年始を挟む場合、また、お問い合わせ内容によっては、返答までにお時間を頂くことがございます。ご了承ください。
尚、お問い合わせの際は、必ずファンクラブ名、会員番号(会員様の場合)、お名前、ご連絡先(FAXの場合は返信先のFAX番号)を忘れずにご記入くださいますようお願い致します。
アーティスト個人に関する事柄等、State Of Soulでお答え出来ない質問に関しては返答致しかねる場合がございます。ご了承ください。