よくあるご質問・お問い合わせ

下記の可能性がございますので、ご確認下さい。

1）「メールニュースを受け取る」に設定されていない。
メールニュースは、「メールニュースを受け取る」の設定をされている会員の方へのみ、配信しております。
【マイページ】の【ご登録情報確認・変更】ページより、ご自身の受信設定をご確認下さい。

2）正しいメールアドレスが登録されていない。
【マイページ】にてメールアドレスの登録情報をご確認下さい。

3）“迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている。
パソコンメールアドレスの場合は、迷惑メールボックス等全ての受信ボックスを今一度ご確認下さい。
携帯メールアドレスの場合、各携帯会社の迷惑メール防止機能があるため、メールが届いていない可能性がございます。

4）ドメイン指定受信・アドレス指定受信を設定している。
【@elephants-inc.com】からのメールを受信できるように設定して下さい。
※メールの受信設定方法について不明な場合は、ご利用メールアドレスによって異なりますので、ご自身でご確認下さい。

なお、メールニュースが届かなかった場合の再配信は行っておりません。
【マイページ】内「メール配信履歴」にて、同内容を掲載しておりますのでご確認下さい。
※システムの都合上、「メール配信履歴」の反映までには配信から1時間程お時間を頂きます。
※「受け取らない」設定をされている場合、メールを配信していないため「メール配信履歴」に表示されません。