よくあるご質問・お問い合わせ
ファンクラブ会員限定サイトにログインできません。
IVE JAPAN OFFICIAL FANCLUB DIVE JAPAN【ログインフォーム】より、以下情報を入力しログインを行ってください。
- ・A!-ID（メールアドレス）
- ・A!-IDのパスワード（お客様が設定されたパスワード）
ログインが完了すると、IVE JAPAN OFFICIAL FANCLUB DIVE JAPAN 会員限定サイト内のコンテンツをご利用いただけます。
上記情報でログインが出来ない場合は以下をご確認ください。
1.ファンクラブに登録していないA!-IDを入力していませんか？
ファンクラブに登録していないA!-IDでは、ログインができません。
どのA!-IDでファンクラブとの連携手続きを行ったかが分からない場合は、〔Q:どのA!-IDがファンクラブに登録されているのか分かりません。〕をご確認ください。
2.パスワードは正しくご入力いただいていますか？
パスワードは、A!-ID取得時にご自身で設定した「8文字以上15文字以下の半角英数字」です。
正しく入力しているのにも関わらず、ログインできない場合は、A!-IDサイト内【マイページ】にログインできるかお試しください。
ログインできる場合は、ファンクラブ会員限定サイトにもログインが可能ですので、お間違いないようにご入力ください。
パスワードがご不明な場合は〔Q:パスワードの変更・再発行方法を教えてください。〕をご確認ください。
3.ログイン画面は正しく表示・動作していますか？
ログイン画面やログイン情報入力欄が正しく表示されない場合は、ご利用ブラウザのキャッシュのクリアや閲覧履歴の削除をお試しください。
※キャッシュのクリアや閲覧履歴の削除方法はご利用ブラウザ・端末によって異なりますので、ご自身でご確認ください。
上記ご確認いただいてもログインが出来ない場合は、〔Q:ログイン情報を正しく入力しても、ログインできません。〕をご確認ください。