よくあるご質問・お問い合わせ

A!-ID取得時に「このメールアドレスはすでに登録されています」と表示された場合、該当のメールアドレスは、すでに【A!-ID】として登録されています。

※アーティストオンラインショップ「A!SMART（アスマート）」をご利用いただいたことがある場合は、会員登録と同時にA!-IDの取得が完了しています。

ご入会手続きを行う際は、【A!-IDをお持ちの方はこちら】に、取得済みのA!-ID（メールアドレス）とA!-IDのパスワードをご入力の上、お手続きを行ってください。

A!-IDのパスワードが分からないなど、A!-IDに関してご不明な点がございます場合は、【A!-IDサイト内：ヘルプ】をご確認ください。

認証コードを入力しても「入力頂いた認証コードが間違っている、もしくは認証コード発行後10分以上経過しているため無効です。」と表示され、入会申し込みに進めない場合、ご入力内容に誤りがある可能性があります。

認証コードは、半角数字4桁になります。

認証コードを複数回発行している場合は、最後に発行した認証コードをご入力ください。

また、発行後10分以上経過した場合、認証コードは無効となりますので、再度発行をお願いいたします。

A!-ID利用規約に同意の上、「メール認証」をタップすると、折り返し入力されたメールアドレス宛に「A!-ID新規取得 / 認証コード通知」メールを配信しております。

メールは「@ive-official.jp」より配信しています。

10分以上経過してもメールが届かない場合は受信設定を確認の上、再度メールを送信して下さい。

※A!-IDのパスワードを忘れた場合は【A!-IDサイト内：パスワードをお忘れの方】ページより、パスワードの再発行手続きを行ってください。A!-IDサイトにログインができない場合は、【A!-IDサイト内：ヘルプ】をご確認ください。

A!-IDサイトにログインできる状態になりましたら、再度「IVE JAPAN OFFICIAL FANCLUB DIVE JAPAN」の入会手続きをお試しください。