よくあるご質問・お問い合わせ

お引っ越しやご結婚などの理由により、住所や電話番号などの登録情報を変更されたい場合は、
ファンクラブ会員限定サイト内【MYPAGE】の【ご登録情報確認・変更】ページより変更手続きを会員様ご自身で行なってください（「CLUB CHAPI」へご連絡頂いても変更手続きは行なえません）。
登録情報の変更後、送付物の宛先として反映されるには10日ほどお時間を頂きます。
※ご住所の変更があった場合は、必ず速やかに変更手続きを行なってください。変更手続きを行なっていない・変更内容に不備があったなどの理由で、「CLUB CHAPI」からの送付物が未着の場合、再発送料金を会員様にご負担頂く場合がございますのでご注意ください。
※発送準備期間中に変更手続きをされた場合、旧住所宛に送付物が届く場合がございます。そのため、住所変更の際には、必ずお近くの郵便局に「転居届け」を提出くださいますよう、併せてご協力ください。

注意）
・「CLUB CHAPI」の登録情報は即時変更されますが、送付物のタイミングによっては、旧住所へのお送りとなってしまう場合がございます。
・会員情報の変更が遅くなると、送付物がお届けできません。十分にご注意ください。
・会員様の入力した内容が、そのまま「CLUB CHAPI」の登録情報になりますので入力間違いのないようご注意ください。
・ご自身で変更ができない項目を修正したい場合には、「CLUB CHAPI」までお問い合わせください。