よくあるご質問・お問い合わせ

閲覧履歴の削除（キャッシュクリア）方法を教えてください。
Cookieおよびキャッシュの削除方法は、端末・ブラウザによって異なります。
以下方法をお試し後、再度ログインをお願いいたします。

※端末によって異なりますが、標準的な操作のご案内となります。
※推奨環境は［Q：推奨環境を教えてください。］をご確認ください。
Chrome 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法
1.「Chrome」のメニューから以下を選択
　設定→プライバシーとセキュリティ→閲覧履歴データの削除
2.閲覧履歴データ「詳細設定」の削除画面で、以下を選択

期間：全期間
　・閲覧履歴
　・Cookieとサイトデータ
　・キャッシュされた画像とファイル
　・サイトの設定
　→「データを削除」ボタンを押下

3.起動中の「Chrome」を終了
4.端末の再起動

Safari 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法
1.起動中の「Safari」を終了
　外部サイト：iPhone や iPod touch でアプリを終了する方法
2.「設定」から「Safari」を選択
3.「履歴と Web サイトデータを消去」で閲覧履歴（キャッシュ）削除
　外部サイト：iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴、キャッシュ、Cookie を消去する
4.端末の再起動

解決しましたか？

「解決していない」を押すと問い合わせページに移動します。

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