よくあるご質問・お問い合わせ

バースデーメールはファンクラブにご登録のメールアドレス宛に配信します。
誕生日翌日になってもメールが届いていない場合、下記の可能性がございますので、ご確認下さい。
尚、バースデーメールの再配信はできませんが、ファンクラブ会員専用サイト内より、メールと同様の内容がご覧頂けますので未着の場合はそちらよりご覧下さい(バースデーメールはご登録のお誕生日より14日間のみ閲覧可)。

1) “迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている。
パソコンメールアドレスの場合、迷惑メールボックス等全ての受信ボックスを今一度ご確認下さい。
携帯メールアドレスの場合、各携帯電話会社の迷惑メール防止機能があるため、メールが届いていない可能性がございます。

2) 正しいメールアドレスが登録されていない。
【My Page】にてメールアドレスの登録情報をご確認下さい。

3) 携帯メールアドレスを登録し、ドメイン指定受信・アドレス指定受信を設定している。
【@amuse.co.jp】からのメールを受信できるように設定して下さい。
※メールの受信設定方法について不明な場合は、コチラよりご確認下さい。

4) ファンクラブにご登録の生年月日に誤りがある。
【My Page】にてご登録の生年月日をご確認下さい。
ご登録の生年月日に誤りがある方は、〔Q：「生年月日」が誤った情報で登録されている場合、どこで変更できますか？〕をご参照下さい。