よくあるご質問・お問い合わせ
閲覧履歴の削除（キャッシュクリア）方法を教えてください。
Cookie及びキャッシュの削除方法は、端末・ブラウザによって異なります。
以下方法をお試し後、再度ログインをお願いいたします。
※端末によって異なりますが、標準的な操作のご案内となります。
※推奨環境は［Q：推奨環境を教えてください。］をご確認ください。
＜Chrome 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法＞
1. 「Chrome」のメニューから以下を選択
設定→プライバシーとセキュリティ→閲覧履歴データの削除
2. 閲覧履歴データ＜詳細設定＞の削除画面で、以下を選択
・期間：全期間
・閲覧履歴
・Cookieとサイトデータ
・キャッシュされた画像とファイル
・サイトの設定
→「データを削除」ボタンを押下
3.起動中の「Chrome」を終了
4.端末の再起動
＜Safari 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法＞
1.起動中の「Safari」を終了
https://support.apple.com/ja-jp/HT201330
2.「設定」から「Safari」を選択
3.「履歴と Web サイトデータを消去」で閲覧履歴（キャッシュ）削除
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
4.端末の再起動
以下方法をお試し後、再度ログインをお願いいたします。
※端末によって異なりますが、標準的な操作のご案内となります。
※推奨環境は［Q：推奨環境を教えてください。］をご確認ください。
＜Chrome 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法＞
1. 「Chrome」のメニューから以下を選択
設定→プライバシーとセキュリティ→閲覧履歴データの削除
2. 閲覧履歴データ＜詳細設定＞の削除画面で、以下を選択
・期間：全期間
・閲覧履歴
・Cookieとサイトデータ
・キャッシュされた画像とファイル
・サイトの設定
→「データを削除」ボタンを押下
3.起動中の「Chrome」を終了
4.端末の再起動
＜Safari 閲覧履歴（キャッシュ）削除方法＞
1.起動中の「Safari」を終了
https://support.apple.com/ja-jp/HT201330
2.「設定」から「Safari」を選択
3.「履歴と Web サイトデータを消去」で閲覧履歴（キャッシュ）削除
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
4.端末の再起動