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お問い合わせについて
●「入会セット」の発送について
4月以降ご入会された方につきまして、発送までにお時間を頂戴しております。
該当の会員様におかれましては、お待たせしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
発送が完了しましたら、会員限定サイト内【MEMBER STATUS】内【マイページ】にございます【発送履歴】にてご案内いたしますので、適宜ご確認ください。
発送対象の会員様におかれまして、お待ちいただいておりますところ大変恐縮ではございますが、お手元に届くまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
※【発送履歴】をご確認いただき「入会セット」が発送されているにも関わらず、発送日より1ヵ月半を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数をおかけしますが、下記のページ内にございます『「入会セット」が届かない場合』をご確認ください。
Q：入会セットはいつ届きますか？どのようなものですか？
https://fc.dps.amuse.co.jp/dive/qa/faq_answer/F78930
お問い合わせ対応時間：10時～19時
<カレンダー上の休日(土・日・祝日)や年末年始を除く>
●「IVE JAPAN OFFICIAL FANCLUB DIVE JAPAN」へのお問い合わせにご利用ください。 <カレンダー上の休日(土・日・祝日)や年末年始を除く>
●下記のお問い合わせフォームから、メールをお送りください。ご質問に対する返答はメールにて随時返信して参りますが、1週間を過ぎても返信メールが届かない場合は、お問い合わせ時に使用されたメールの受信設定をご確認いただいてから、お手数ですが再度お問い合わせ窓口までご連絡ください。
●カレンダー上の休日（土・日・祝日）や年末年始を挟む場合、また、お問い合わせ内容によっては、返答までにお時間をいただくことがございます。
●オフィシャルサイトの閲覧に関しましてエラー等がある場合は、1.OSのバージョン、2.ブラウザのバージョン、3.エラーメッセージもしくはエラー状況の内容をご入力ください。
●返答内容の無断転載・引用は堅くお断りいたします。
●すべてのお問い合わせに必ず返答をお約束させていただいているものではございませんので、ご了承ください。
●お問い合わせ内容によっては、株式会社アミューズが提供するサービス（A!-ID・LIVESHIP）のご利用状況を確認の上、ご返信する可能性がございます。
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「メールが届かない」というお問い合わせが多数ございます。ドメイン指定受信や迷惑メール拒否設定をされている方は、「@amuse.co.jp」からのメールを受信できるよう、事前に設定して下さい。