よくあるご質問・お問い合わせ

ログインフォームより、A!-ID（メールアドレス）・パスワードを入力の上、ログインを行ってください。
ログインができない場合、ご入力内容に誤りがある可能性がございます。
以下をご確認の上、再度ログインをお試しください。
※「LUVITY JAPAN（無料会員コース）」にご入会の場合、会員限定サイトはご利用いただけません。【MYPAGE】のみログインが可能です。

（1）ファンクラブに登録していないA!-IDを入力していませんか？
ファンクラブに登録していないA!-IDでは、ログインができません。
どのA!-IDでファンクラブに登録を行ったかが分からない場合は、〔Q：どのA!-IDがファンクラブに登録されているのか分かりません。〕をご確認ください。

（2）パスワードは正しくご入力いただいていますか？
パスワードは、A!-ID取得時にご自身で設定した8文字以上15文字以下の半角英数字です。
正しく入力しているのにも関わらず、ログインできない場合は、A!-IDサイト内【マイページ】にログインできるかお試しください。ログインできる場合は、会員限定サイトにもログインが可能ですので、お間違いないようにご入力ください。
パスワードがご不明な場合は、〔Q：パスワードを忘れました。〕をご確認ください。

（3）ログインページは正しく表示・動作していますか？
ログインページやログイン情報入力欄が正しく表示されない場合は、ご利用ブラウザのキャッシュのクリアや閲覧履歴の削除をお試しください。
キャッシュクリアの方法は、〔Q：閲覧履歴の削除（キャッシュクリア）方法を教えてください。〕をご確認ください。