よくあるご質問・お問い合わせ
入会特典はいつごろ届きますか？
入会特典として会員証をお届けしております。お届けまでに、お支払いいただいてから約1ヶ月〜1ヶ月半お時間をいただきます。
お支払いより1ヶ月半を経過しても未着の場合は、【MY PAGE(年額会員)】内「発送履歴」にて発送されていることを確認の上、以下いずれかの方法で再発送をお申し込みください。
※発送から1年以上経過している場合、再発送の申し込みはできませんのでご注意ください。
1.発送物がファンクラブに返還された場合
住所不備や保管期間経過等、何らかの理由により発送物がファンクラブに返還されている場合、【MY PAGE(年額会員)】にてお知らせいたします。
お知らせが届いている場合は、ご登録情報を確認の上、【MY PAGE(年額会員)】内のお知らせ、または「発送履歴」にある「ご登録情報を確認・変更の上、再発送を申し込む」ボタンより再発送をお申し込みください。
※お問い合わせフォームからのお問い合わせは不要です。
※「再発送を申し込む」ボタンがない場合は、以下、2の方法にてお問い合わせください。
2.【MY PAGE(年額会員)】にお知らせがない場合
配送事故等の理由により、お届けできていない可能性が考えられます。
ご登録情報を確認の上、未着受付期間内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
※【お問い合わせタイトル】は【発送物未着について】をご選択いただき、【お問い合わせ本文】に必要事項の記載をお願いします。
お支払いより1ヶ月半を経過しても未着の場合は、【MY PAGE(年額会員)】内「発送履歴」にて発送されていることを確認の上、以下いずれかの方法で再発送をお申し込みください。
※発送から1年以上経過している場合、再発送の申し込みはできませんのでご注意ください。
1.発送物がファンクラブに返還された場合
住所不備や保管期間経過等、何らかの理由により発送物がファンクラブに返還されている場合、【MY PAGE(年額会員)】にてお知らせいたします。
お知らせが届いている場合は、ご登録情報を確認の上、【MY PAGE(年額会員)】内のお知らせ、または「発送履歴」にある「ご登録情報を確認・変更の上、再発送を申し込む」ボタンより再発送をお申し込みください。
※お問い合わせフォームからのお問い合わせは不要です。
※「再発送を申し込む」ボタンがない場合は、以下、2の方法にてお問い合わせください。
2.【MY PAGE(年額会員)】にお知らせがない場合
配送事故等の理由により、お届けできていない可能性が考えられます。
ご登録情報を確認の上、未着受付期間内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】
※【お問い合わせタイトル】は【発送物未着について】をご選択いただき、【お問い合わせ本文】に必要事項の記載をお願いします。
同じカテゴリーのFAQ
- 日本国外に住んでいますが入会はできますか？
- 1人で複数口の入会はできますか？
- 名前を本名以外で登録できますか？
- 入会手続きの際に入力した内容（住所、電話番号等）を間違えてしまいました。
- 「KAMISAI Children(年額会員)」と「KAMISAI Children MOBILE(月額会員)」別々のA!-ID(メールアドレス)で登録をしてしまい、W会員になれませんでした。
- 「KAMISAI Children(年額)」と「KAMISAI Children MOBILE(月額)」の違いは何ですか？
- 名前や住所に異体字が含まれていますが、登録できますか？
- 「KAMISAI Children(年額)」とは何ですか？
- W会員とは何ですか？
- 推奨環境を教えてください。
- W会員になっているか確認する方法はありますか？
- 会員期限はいつまでになりますか？
- 会員特典は何ですか？
- 日本語以外のサービスはありますか？
- 入会方法を教えてください。