よくあるご質問・お問い合わせ

「会員証（会員番号入りICカード）」はご入会手続き完了後、1番初めの送付物（新規入会セット）としてお送りいたします。
※新規入会セットのお届けまでに、お支払いいただいてから1ヶ月～1ヶ月半ほどお時間をいただきます。
※『FamBam』コース(月額制)の方は、デジタル会員証をご使用ください。

1ヶ月半を過ぎても何も届かない場合は、お手数ですが、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
その際、【お問い合わせタイトル】を【新規入会セットの未着について】をご選択いただき、【お問い合わせ本文】に下記のすべてを記載の上、お問い合わせください。
※お問い合わせの前に、必ず【MY PAGE】内【ご登録情報確認・変更】ページより、ご登録住所にお間違いがないかをご確認ください。
※ご登録内容に変更および訂正がある場合は、必ずご自身で変更手続きを行った後にお問い合わせください。
（1）「新規入会セット未着」
（2）会員番号
（3）住所

ご連絡をいただいた方へは、「FamBam」で確認が出来次第、順次ご登録住所宛に｢新規入会セット｣を再発送させていただきます。
※お問い合わせ後、1ヶ月が経っても｢新規入会セット｣が未着の場合は、必ず郵便局へ送付物が届かない旨をご報告の上、お手数ですが「FamBam」まで再度お問い合わせください。

【お問い合わせフォームはコチラ】