よくあるご質問・お問い合わせ

継続手続きの案内メール等は届きますか? また、いつ届きますか?
会員期限の3ヶ月前・2ヶ月前、会員期限月の1日と25日頃に、お支払い確認が取れていない方を対象に、継続案内メールを配信いたします。
ただし、エラーなどの理由によりメールが届かない場合がございますので、必ず会員期限を会員様ご自身でもご確認いただき、継続をご希望いただける場合は、会員期限内に継続手続き(お支払い)を行ってください。

継続案内メールの未着が理由で、継続手続きが出来なかったなどのお問い合わせにはご対応出来ませんので、ご注意ください。
メールアドレスをご登録、および継続案内メールを「受け取る」に設定されている方へのみ配信いたします。
継続案内メールの配信解除をご希望の場合は、【MY PAGE】内「ご登録情報確認・変更」にてメール受信設定の変更手続きを行ってください。
『FamBam』コース(月額制)の方への継続手続き案内メールの配信は行っておりません。

自動継続設定済みの方
自動継続が有効な会員様には、会員期限月の前月15日頃に決済の事前お知らせメールを配信いたします。

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